Yhteistyötä kolmessa sukupolvessa: ”Voimme luottaa siihen, että Hedengren Securityn järjestelmillä asiakkaamme onnistuu”
Turva- ja viestintätekniikan järjestelmämyyntiä ja urakointia tekevä Tele-Projekti Oy on ollut Hedengren Securityn asiakkaana jo kolmen sukupolven ajan. Mitä yritys arvostaa pitkäaikaisessa kumppanissaan ja mitä lisäarvoa yhteistyö tuo Tele-Projektin omille asiakkaille?
Yhtenä Varsinais-Suomen vahvimmista turvaelektroniikan järjestelmätoimittajista tunnetun Tele-Projekti Oy:n ja Hedengren Securityn yhteistyö käynnistyi vuonna 1988.
Tele-Projektin toimitusjohtaja Kimmo Luodon mukaan yritysten yhteisen historian voisi katsoa ulottuvan jopa neljän sukupolven päähän.
”Isoisäni veti sodan jälkeen Turussa Wärtsilän telakkaa edeltävällä Crichton&Vulcan -telakalla laivasähköosastoa ja todennäköisesti Hedengrenin tilbehöörit olivat hänellekin tuttuja”, Luoto nauraa.
Uusinta sukupolvea ja tulevaisuuden it-osaamista yrityksessä edustaa Luodon tytär Ilona Luoto, joka toimii Tele-Projektissa it-asentajana.
Toimintavarmuus yhteistyön perustana
Paitsi että Tele-Projekti toimii Hedengren Securityn jälleenmyyjänä, yrityksellä on sisaryhtiö THV Tele- ja Hälytysvalvonta Oy, joka vastaa satojen Tele-Projektin rakentamien Security-kohteiden hälytysvalvonnasta. Näin yrityksellä on myös ensikäden tieto ja kokemus Hedengren Securityn järjestelmien toimittamasta hälytysindikaatiosta ja toimintavarmuudesta.
Luodon mukaan lähes kaikki Hedengren Securityn tuotteet ovat tulleet vuosien aikana yritykselle tutuiksi.
”Ensimmäiset tuotteet olivat HHL-rikosilmoittimia. Nykyisin innovatiiviset turvajärjestelmät, Prodex ja Prodex FIREscape ovat iso osa toimintaamme. Pitkä kumppanuus on osoittanut, että Hedengren Securityn suunnittelemat järjestelmät ovat kestäviä ja yhteensopivia, mikä tuo lisäarvoa sekä meille että asiakkaillemme. Pääsemme vaikuttamaan Hedengren Securityn kautta myös turvatuotteiden suunnitteluun.”
Elinkaariajattelua ja edelläkävijyyttä
Luodon mukaan pitkäikäisen kumppanuussuhteen taustalla on yhteinen, elinkaariajattelua korostava arvomaailma.
”Elektroniikkabisneksessä pitkäikäisyys on yleensä harvinaista. Arvostamme Hedengren Securityn tapaa kehittää tuotteita ja järjestelmiä kestävästi ja ekologisesti. Esimerkiksi HHL-rikosilmoitinjärjestelmä on yksi markkinoiden vanhimmista järjestelmistä, jota pystyy päivittämään edelleen. Kestävien tuotteiden ansiosta myös asiakassuhteemme loppukäyttäjiin ovat pitkiä.”
Yhtä tärkeää on Luodon mukaan se, että kummassakin yrityksessä panostetaan vahvasti tulevaisuuteen. Tämä näkyy toimitusjohtajan mukaan erityisesti it-puolen kehityksessä.
”Hedengren Securityn kehittämät innovaatiot ovat moderniin it-maailmaan yhteensopivia ja järjestelmien avoimet rajapinnat mahdollistavat järjestelmien hyödyntämisen myös tulevaisuudessa. Myös pilvipalveluita ja etähallintaratkaisuja on tarjolla yhä enemmän.”
Asiakkaat ja loppukäyttäjät hyötyvät
Luoto näkee pitkäjänteisen ja toimivan turvakumppanuuden hyödyttävän sekä Tele-Projektin asiakkaita että muita sidosryhmiä.
”Kun järjestelmävalmistajalla on pitkä kokemus, tuotteiden saatavuus on turvattu ja järjestelmäuudistukset ovat taaksepäin yhteensopivia, sekä asiakkaamme että järjestelmien loppukäyttäjät saavat pitkässä juoksussa merkittäviä etuja. Voimme luottaa siihen, että Hedengrenin tuotteilla myös meidän asiakkaamme onnistuu.”
Luodon mukaan Hedengren Securityssa kuunnellaan asiakasta herkällä korvalla. Uuden hankkeen käynnistyessä takana on vahva tuotetuki ja valmiit kontaktit.
”Jos me tai asiakkaamme huomaamme jonkun muutostarpeen tai saamme kehitysidean, voimme kontaktoida suoraan tuotekehitystä. Kun henkilöt ja roolit ovat tuttuja, viestit kulkevat nopeasti ja asioihin tartutaan yleensä heti. Olemme olleet vahvasti mukana erityisesti kulunvalvonnan tuotekehityksessä.”
Tasavertainen kumppanuus
Pitkä historia on rakentanut vuonna 1988 käynnistyneestä asiakkuudesta yhä tasa-arvoisemman kumppanuuden. Yritysten erikoisosaajat pitävät toisiinsa yhteyttä matalalla kynnyksellä ja myös markkinointia tehdään käsi kädessä.
”Myös me olemme välillä myyjän ja asiantuntijan roolissa Hedengren Securityyn päin. Tuomme esimerkiksi maahan March Networks -videovalvontatuotteita ja -järjestelmiä, joita myymme Hedengren Securitylle asiantuntijatuen kera”, Luoto havainnollistaa.
Tele-Projekti Oy
• Tekee turva ja viestintätekniikan järjestelmämyyntiä ja urakointia koko Suomen alueella.
• Varsinais-Suomen johtava toimija
• Asiakkaina muun muassa kauppakeskuksia, kuntia, sairaaloita, yliopistoja, yrityksiä, asuinosakeyhtiöitä ja teollisuuslaitoksia.
• Sisaryhtiö THV Tele- ja Hälytysvalvonta Oy hoitaa kohteiden hälytysvalvontaa ja vartiointia.
• Projekti tarkoittaa Tele-Projektille koko asiakassuhteen mittaista palvelua ja hyvää yhteistyötä, joka kestää suunnittelusta huoltoon ja ylläpitoon asti.
Turvajärjestelmän kotimaisuus hyödyttää koko asiakasketjua >>