Yhä systemaattisempaa laatu- ja vastuullisuustyötä – Sanna Korhosesta uusi laadun ja vastuullisuuden kehityspäällikkö
Hedengrenin uusi, konsernitasoinen toimenkuva syntyi tarpeesta systematisoida pohjoismaisen yhtiön vastuullisuus- ja laatutyötä. Tehtävään valittiin talon ja sen ihmiset hyvin tunteva prosessiosaaja ja asiakaskokemuksen kehittäjä Sanna Korhonen.
Kuka olet – kerro lyhyesti oma taustasi?
Olen Sanna Korhonen. Tulin Hedengrenille vuonna 2018 vetämään pohjoismaiden laajuista tilaustoimitusosastoa. Vuonna 2022 siirryin Securityn puolelle auttamaan Field Service -ohjausjärjestelmän käyttöönotossa ja Service Desk -prosessien luomisessa. Tunnen taustani kautta hyvin talon eri toiminnot ja ihmiset, ja minulla on vahva kokemus laadun varmistamisesta sekä prosessien ja asiakaskokemuksen kehittämisestä.
Miksi uusi toimenkuva perustettiin?
Vastuullisuus ja laatu ovat aina määrittäneet yli satavuotiaan yhtiön toimintaa. Kun konserni on kasvanut ja kansainvälistynyt, työmäärä on lisääntynyt. Nyt vastuullisuus- ja laatutyötä halutaan tehdä entistä systemaattisemmin ja osallistaa siihen koko organisaatio.
Mitä vastuullisuus merkitsee Hedengrenille?
Se on kaiken liiketoiminnan perusta ja edellytys. Kestävät tuotteet ja vastuulliset toimintamallit tuovat arvoa asiakkaille, säästävät ympäristöä ja tekevät työstä merkityksellistä. Vastuullisuutemme tukee kotimaisen tuotekehityksen, lyhyiden toimitusmatkojen ja järjestelmien energia- ja materiaalitehokkuuden myötä myös muiden arvoketjumme toimijoiden, kuten tukkureiden, rakennuttajien ja kiinteistönomistajien vastuullisuutta.
Mitä liiketoiminnan laatu tarkoittaa?
Usein ajatellaan, että laatu tarkoittaa vain tuotteiden laatua, vaikka se rakentuu kaikesta mitä me teemme. Laatujärjestelmän tulee olla saumaton osa arkea, niin että se koskee yrityksessä joka ikistä toimintoa ja joka ikistä ihmistä.
Mitä työnkuvaasi kuuluu?
Laatupuolella tehtäväni on kehittää yhtiön laatuohjausryhmän toimintaa. Hedengren on sertifioitu sekä laatu- sekä ympäristöjärjestelmän osalta ja vastaan myös niiden kehittämisestä. Vastuullisuuspuolella keskityn kaikkien ESG:n osa-alueiden kehittämiseen yhteistyössä muun organisaation kanssa. Olemme saaneet jo nyt hyviä ESG-tuloksia, mutta haluamme parantaa tuloksia entisestään. Tarkoituksena on luoda koko konsernille yhteiset vastuullisuustavoitteet ja rakentaa tiekartta niiden toteuttamiseen. Myös vuonna 2025 käynnistyvä, lakisääteinen CRSD-raportointi tulee olemaan tärkeä osa työtäni.
Miten pohjoismaisuus määrittää työtäsi?
Vaikka Norja ei ole EU-maa, sitä säätelevät tarkat kansalliset vastuullisuuskriteerit. Lähdemme askel kerrallaan laajentamaan laatu- ja vastuullisuustyötä koko konsernin kattavaksi kokonaisuudeksi.
Miten talossa suhtaudutaan vastuullisuustyöhön?
Vaikka tehtäväkenttäni on laaja, työtä helpottaa se, että konsernin johto, omistajat ja henkilöstö ovat niin sitoutuneita vastuullisuustyöhön. Motivaatiota lisää asiakkaiden ja kumppaneiden lisääntynyt kiinnostus laatu- ja vastuullisuusasioita kohtaan.
Näkyykö vastuullisuus myös työajan ulkopuolella?
Teen vapaa-ajalla vapaaehtoistyötä eläinsuojelun parissa Pet Rescue Finland -yhdistyksessä, joka auttaa kodittomia koiria ja kissoja Liettuassa. Lisäksi pyrin tietenkin tekemään vastuullisia valintoja omassa arjessani.
Hedengrenin kotimainen tuotekehitys hyödyttää koko asiakasketjua – lue artikkeli >>
Hedengren Securityn turvajärjestelmien suosio kumpuaa vastuullisuudesta – lue artikkeli >>
