Tuotepäällikkö on suunnittelijan ja asentajan apuna projektin joka vaiheessa
Talotekniikan kokonaisuuden toimivuus on kriittisessä roolissa siinä, että kiinteistön arvo säilyy ja hallinta on tehokasta. Siksi Hedtecin tuotepäälliköiden tehtävä on auttaa suunnittelijoita ja urakoitsijoita onnistumaan paitsi sopivien ratkaisujen löytämisessä myös niiden yhteensovittamisessa.
"Hankkeen kokonaistavoitteet voidaan saavuttaa vasta, kun sähkö- ja LVIS-tekniset tuotteet pelaavat yhteen muiden suunnitteluratkaisujen kanssa", sanovat Hedtecin tuoteryhmäpäällikkö Marko Mustonen ja tuotepäällikkö Marko Ruishalme.
LVI-tuotteiden parissa toimiva Mustonen ja valaistusosastolla työskentelevä Ruishalme vastaavat tiimiensä kanssa siitä, että rakenteilla oleviin kiinteistöihin tai saneerauskohteisiin löytyvät juuri niihin parhaiten sopivat valaisimet, ilmaverhokojeet ja muut tuotteet.
"Jos vakioratkaisuja onkin joskus ollut, nykypäivän kiinteistöihin sellaisia ei enää löydy. Esimerkiksi valaisimia ei voi valita kustannus- ja energiatehokkaasti ilman käsitystä siitä, mitä valaistuksenohjaus- ja rakennusautomaatiojärjestelmä mahdollistavat. Pitää myös ymmärtää, miten järjestelmät keskustelevat keskenään."
Monialatalon pitkä kokemus selkänojana
Mustonen ja Ruishalme ovat kumpikin työskennelleet yli 20 vuotta Hedtecillä, jolla on yhtiönä yli 40 vuoden kokemus talotekniikan toimialasta sekä laitteista ja niiden maahantuonnista.
Monialaisessa asiantuntijayhteisössä heille on kertynyt valtavasti ymmärrystä paitsi valaisinten ja LVIS-laitteiden laatutekijöistä myös talotekniikasta kokonaisuutena.
"Nykypäivänä tuotepäälliköiden toivotaan ottavan kantaa yhä useampaan asiaan. Tuotetuntemuksen ohella tarvitaan kompetenssia konsultoida hankkeessa mukana olevia mittauksissa ja laskelmissa, järjestelmien rajapintojen yhteensovittamisessa, laitteiden soveltamismahdollisuuksissa tai sopivien asennustapojen löytämisessä."
Mustosen ja Ruishalmeen työhön kuuluukin jatkuvaa yhteydenpitoa arkkitehtien ja suunnittelijoiden, tilaajaa edustavien valvojien sekä urakoitsijoiden kanssa. Jokaisella on oma vastuu ja rooli, mutta ratkaisut on tehtävä toisiinsa peilaten.
"Jokainen valinta paitsi vaikuttaa projektin seuraaviin vaiheisiin myös näkyy valmistumisen jälkeen ylläpidossa."
Käytettävissä silloin kun tukea tarvitaan
Tuotepäällikön ammattitaidon arvo konkretisoituu nykypäivän tiivistahtisissa hankkeissa, joissa valintoja joudutaan sovittamaan yhteen lähes reaaliajassa. Joskus ratkaisuja joudutaan tekemään vielä urakointivaiheessa, jossa pienetkin viivästykset voivat paisuttaa kustannuksia.
Tärkeä osa Ruishalmeen ja Mustosen ammattitaitoa onkin kyky pitää lukuisia lankoja käsissään sekä ymmärrys siitä, mitä tarpeita hankkeen eri vaiheissa voi ilmetä.
Tuotepäällikkö auttaa esimerkiksi varmistamaan, että laitteet löytyvät työmaalta silloin kun niitä tarvitaan. Hän voi olla myös osallisena käyttöönotoissa huolehtimassa, että asentajalla on kaikki tarvittava tieto hallussaan.
"Kun palapelin palat ovat kohdillaan, asennuksessa säästyy parhaimmillaan lukuisien toimijoiden aikaa. Kun esimerkiksi Pasilan Triplan valaisimia asennettiin, sähkökatko täytyi pitää juuri sovitun mittaisena, jotta junaliikenteen katko ei sotkisi aikatauluja ympäri Suomen", Ruishalme kertoo.
Laatutuotteet kaiken perustana
Maahantuojan edustajana tuotepäällikkö on vastuussa asiakaskokemuksesta yhdessä valmistaja-toimittajan kanssa. Ruishalmeen tontille kuuluu arkkitehtien suosima tyylikäs valaisinmerkki BEGA, ja Mustonen vastaa LVIS:ssä vaativiin olosuhteisiin soveltuvasta Fricosta. He ovat ylpeitä paitsi tuotteiden huippulaadusta myös valmistajien vastuullisista toimintatavoista.
"Asiakas saa prikulleen sitä, mitä markkinointiteksteissä on luvattu elinkaaren pituudesta teknisiin lukuihin. Laitteissa voi olla jopa 20 vuoden varaosien saatavuustakuu, eli laitteet voidaan korjata käyttökuntoon vielä vuosien kuluttua asentamisesta."
Myös mahdolliset reklamaatiot otetaan vakavasti.
"Asiakkaan on helppo luottaa onnistumiseen, kun tavoitteet ovat yhteiset ja vuorovaikutus hedelmällistä joka suuntaan."
Hedtecin tuotepäälliköiden palveluasenne auttoi Triplan vaativissa valaistusratkaisuissa >>
Laaja toimituskokonaisuus varmistaa Keskon keskusvaraston kylmäketjua >>
