Korona nosti toimitusvarmuuden ykkösarvoksi – nämä asiat takaavat turvajärjestelmätoimituksen onnistumisen
Koronakriisi on nostanut toimitusvarmuuden keskeiseksi kriteeriksi turvajärjestelmän hankinnassa. Hedengren Securityn asiakkaat pitävät toimitusvarmuutta jopa yhtenä yrityksen tärkeimmistä asiakasarvoista. Lue, mitkä neljä asiaa tekevät Securityn hankintakonseptista niin toimivan, että turvajärjestelmätoimitus onnistuu kiitettävästi myös kriisiaikana.
1.Kotimaisuus
Hedengren Securityn tuotekehityspäällikkö Thomas Thodén pitää yrityksen toimitusvarmuuden avaintekijänä kotimaisuutta.
”Olemme ainoa kotimainen toimija, joka suunnittelee ja valmistaa itse kokonaisvaltaisia turvajärjestelmiä. Se tekee hankintaketjustamme lyhyen ja helposti hallittavan. Maahantuomme lisäksi ydinjärjestelmiin liittyviä oheislaitteistoja ja teknologiaa – tätä kokonaisuutta hallitsemme laadukkaan päämiesverkostomme avulla,” Thodén määrittelee.
Kotimaisuuden ansiosta Securityn alihankkijat, asiakastuki ja varastot ovat lähellä asiakasta – ja tilausmuutokset tai varaosatoimitukset hoituvat nopeasti. Toimitusvarmuutta lisää myös se, että asiakastuki ja tuoteinformaatio voidaan tarjota kaikissa Pohjoismaissa asiakkaiden omalla äidinkielellä.
”Asiakkaat ovat huomanneet, että tuotteiden toimitusvarmuus, laatu ja kestävyys ovat aivan eri tasolla, kun järjestelmä on suunniteltu suoraan pohjoismaisiin olosuhteisiin – kuin jos se tilattaisiin pitkän hankintaketjun päästä jostain massatuotantoa harjoittavasta kohdemaasta”, Thodén kiteyttää.
2. Luotettava päämies- ja sopimusvalmistajaverkosto
Toinen toimitusvarmuutta lisäävä tekijä on Thodénin mukaan saumattomasti toimiva päämies- ja sopimusvalmistajaverkosto.
”Tunnemme kumppanimme hyvin ja kehitämme kumppaniyhteistyötä aktiivisesti. Uusia kumppaneita hakiessamme teemme ehdokkaista tarkat analyysit muun muassa toiminnan laadun, maineen ja vastuullisuuden osalta.”
Sopimusvalmistajien valinnassa on painotettu erityisesti substanssiosaamista, vakavaraisuutta ja vastuullisuutta.
”Meidän on kotimaisena toimijana automatisoitava tuotantoamme pysyäksemme kilpailukykyisinä, mikä vaatii sopimusvalmistajiltamme nykyaikaista tuotantoteknologiaa. Meidän on oltava kumppanillemme myös oikean kokoinen asiakas. Emme saa olla liian suuri tai pieni, mikä voisi aiheuttaa riskejä esimerkiksi koronakriisin tapaisissa poikkeustilanteissa.”
Ulkomaisiksi päämiehiksi on valittu luotettavia ja vastuullisesti toimivia – valtaosin Euroopassa toimivia yrityksiä.
”Kun kumppanimme noudattavat hankintaketjujensa joka tasolla edellyttämiämme laatu- ja ympäristösertifiointeja, tuotanto ja toimitukset pysyvät laadukkaina ja vältytään maineriskeiltä tai muilta tuotantoa hidastavilta ongelmilta”, Thodén sanoo.
3. Hyvä ennakointikyky ja toimiva logistiikka
Kolmanneksi avaintekijäksi Thodeń nostaa hyvän ennakointikyvyn ja aikataulutuksen. Niissä auttaa yhtiön yli 30-vuotinen toimialakokemus, tiivis kanssakäyminen ja hyvä markkinatuntemus.
”Pyrimme antamaan tilausennusteet sopimusvalmistajillemme vähintään puoli vuotta etukäteen, niin että kumppaneillamme on riittävästi aikaa tehdä hankintoja ja resursoida omaa tekemistä.
Hankintakonseptissa on Thodénin mukaan oleellista myös logistiikan toimivuus – se, että osataan ostaa ja liikutella tavaraa oikea-aikaisesti ja optimoida tilattavia eräkokoja.
”Emme voi ennustaa asiakkaiden tarpeita, mutta voimme hyödyntää tilaussuunnittelussa pitkää kokemustamme ja asiakasdataamme. Myös myyjiemme reaktiivinen kommunikointi on avainasemassa siinä, että asiakas saa haluamansa järjestelmät toivotussa aikataulussa.”
Toimitusvarmuutta lisää myös liiketoiminnan laajempi ennakointi. Tuoteperheitä pyritään keskittämään samoille sopimusvalmistajille synergiahyötyjen takia. Samalla kuitenkin huolehditaan siitä, etteivät munat ole liikaa samassa korissa ja jokaisen tuotteen valmistamiselle on olemassa riskitilanteen varalta varasuunnitelma.
4. Laaja valikoima ja optimoitu varmuusvarasto
Neljäs toimitusvarmuutta lisäävä tekijä on Thodénin mukaan laaja tuotevalikoima ja suuri varastokapasiteetti.
”Jos esimerkiksi joku ulkomaisista päämiehistämme joutuisi poikkeustilanteessa sulkemaan tuotantolaitoksensa, pystymme löytämään laajasta valikoimastamme asiakkaallemme nopeasti vaihtoehtoisen tuotteen. Myös varaosasaatavuus on hyvä.”
Laaja tarjooma takaa lisäksi sen, että asiakas voi hankkia kaiken tarvitsemansa yhdeltä kumppanilta ja toimitukset voidaan hoitaa keskitetysti.
”Kun tuotanto on lähellä, asiakkaat voivat antaa myös kehitysideoita tuotteen tai järjestelmän kehittämiseen.”
Tuotekehityspäällikkö korostaa hankintakonseptissa ostotoimintojen optimoinnin ja riittävien puskureiden merkitystä.
”Olemme pystyneet varmistamaan oikea-aikaisella puskuroinnilla tuotteiden ja järjestelmien saatavuuden myös korona-aikana. Meillä on jokaisesta tuotteesta varmuusvarasto, jota optimoimalla voimme huolehtia siitä, että asiakkaidemme palvelutaso pysyy aina kiitettävällä tasolla.”
Turvajärjestelmän kotimaisuus hyödyttää koko asiakasketjua – lue miten! >>
Haluatko olla askeleen edellä? Tilaa uutiskirjeemme
Kerromme uutiskirjeessämme turvallisuusalan uusimmista innovaatioista, Hedengren-kumppanuuden tarjoamista eduista ja mielenkiintoisimmista asiakasprojekteistamme.
