Hedengren Securityn digiratkaisut tuovat kustannussäästöjä ja helpottavat asiakkaiden ja partnereiden toimintaa
Hedengren Security tarjoaa digiratkaisuja asiakkaille ja partnereille entistä keskitetymmin. Minkälaisista työkaluista ja toiminnoista yrityksen digiratkaisut käytännössä koostuvat ja millaisia hyötyjä ne tuovat asiakkaille ja partnereille?
Hedengren Securityn digitaalisten ratkaisujen tuotepäällikkö Tatu Dufvan mukaan yhtiö on tarjonnut jo aiemmin ohjelmistoihin ja kulunhallintaan liittyviä, järjestelmäkohtaisia digiratkaisuja. Nyt tarjolla on keskitetty ja aiempaa monipuolisempi valikoima Hedengren Securityn ja päämiesten tuottamia, Hedengrenin järjestelmiin integroitavia ratkaisuja.
”Vaikka fokuksemme on vahvasti omissa tuotteissa, tavoitteena on luoda kokonaispalvelua, joka tukee asiakasta ja hänen tarpeitaan – pyrimme siihen, että asiakas tarvitsee yhä vähemmän erilaisia fyysisiä laitteita”, Dufva sanoo.
Kiinteistöjen älykkään käytön mahdollistavat digiratkaisut tuovat asiakkaille uudenlaisia lisähyötyjä.
”Sekä palo-, turvavalo-, kuluvalvonta- että murtovalvontajärjestelmät tarvitsevat huoltoa ja ylläpitoa ja pystymme uusilla digiratkaisuilla tehostamaan esimerkiksi järjestelmien toimivuutta ja pidentämään niiden elinkaaria”, Dufva havainnollistaa.
Partnereille digitaaliset ratkaisut mahdollistavat reaaliaikaisen tilannekuvan näkemisen Hedengrenin laitekannasta. Laitteita pystytään myös valvomaan ja huoltamaan etänä, mikä säästää resursseja ja tehostaa kenttätyötä.
Poikkeuksellinen palveluntarjoaja
Toisin kuin muut valmistajat, Hedengren on avannut järjestelmiensä rajapinnat myös kolmansien osapuolten laitteille, mikä nostaa datan hyödyntämismahdollisuudet isompaan mittaluokkaan. Myös digiratkaisujen myynti tapahtuu poikkeavalla tavalla. Digiratkaisuja ja niitä mahdollistavia järjestelmäominaisuuksia voi ostaa tarpeen mukaan askel kerrallaan.
”Jos asiakas ei tarvitse etähallintaa, hänen ei tarvitse maksaa siitä, että järjestelmä mahdollistaa sellaisen käyttämisen”, Dufva sanoo.
Tuotepäällikkö korostaa kehitystyössä tietoturvan merkitystä – se on pohjoismaiselle tuotekehittäjälle elintärkeä arvo ja kilpailutekijä.
”Ratkaisumme voi ottaa käyttöön joko asiakkaan omassa ympäristössä tai pilvessä – ja käyttöoikeuksissa ja datan liikkumisessa on hyvin tarkat turvasuojaukset”, Dufva sanoo.
Tieto siirtyy eri tasoilla
Dufva kuvaa digiratkaisuja kahden ympäristön – joko asiakasyrityksen sisäisen verkon (LAN/WAN) tai avoimen internetin – ympärille rakentuvina ratkaisuina.
”Käytännössä asiakas liittää Hedengren Securityltä hankkimansa turvajärjestelmäkeskuksen, kuten Firescapen, HHL C:n, Hedsam API:n tai Nepto 3K:n haluttuun verkkoon Hedengren Device Server (HDS) -mokkulan avulla. Tietoa voidaan siirtää kumpaankin suuntaan ja laitteille pystytään tekemään ohjauskomentoja myös muista järjestelmistä.”
Kun asiakas hankkii datan siirtoon ainoastaan HDS-mokkulan, puhutaan, että tiedonsiirto tapahtuu perustasolla. Perustasoa käyttävät esimerkiksi jälleenmyyjät, jotka hyödyntävät yhteyttä asiakas kerrallaan ja saavat kyseisestä ympäristöstä tarvittavat tiedot raportointia tai ylläpitoa varten.
Kaksi erilaista käyttöliittymää
Hedcloud ja Hedengren-palvelualusta ovat Dufvan mukaan palveluiden käyttöliittymiä, joilla päästään käsiksi turvajärjestelmistä kerättyyn tietoon.
”Hedcloud on yksinkertaisempi, ei-visuaalinen käyttöliittymä, joka mahdollistaa keskus- ja laitetasoilla ohjauskomentojen antamisen ja tilatiedon näkemisen. Liittymä tarjoaa myös selain ja mobiilisovelluksen, joilla tietoja esitetään palvelun käyttäjille ja sisältää automaattisesti perustason HDS-yhteyden”, Dufva taustoittaa.
Hedengren-palvelualusta on monipuolisempi, graafinen käyttöliittymä, jonka avulla voidaan esittää laite- ja järjestelmädataa ja suorittaa ohjauskomentoja. Palvelualusta voi olla asiakkaan lähiverkossa, pilvessä tai kolmannen osapuolen ympäristössä.
”Kun tiedonsiirtoon otetaan mukaan perusominaisuuksilla varustettu Hedengren-palvelualusta, noustaan perustasolta ykköstasolle. Kakkostaso sisältää vielä laajemmilla ominaisuuksilla varustetun Hedengren-palvelualustan, johon voidaan yhdistää myös kolmansien osapuolien laitteita.”
Kolmostasoa Dufva nimittää enterprise-tasoksi. Silloin tiedonsiirto voi tapahtua asiakkaan omassa ympäristössä ja kaikki turvajärjestelmien avoimet rajapinnat ovat asiakkaan hyödynnettävissä.
”Asiakas voi tehdä kerätyn datan avulla esimerkiksi raportointia, aikasarja-analyysia ja ennakointia sekä hankkia tarvittaessa kolmannelta osapuolelta syvempää data-analyysia”, Dufva määrittelee.
Yhä suurempia asiakashyötyjä
Digipalveluiden kehittämisessä pyritään synnyttämään hyötyjä dataa jalostamalla ja automatisaatiota lisäämällä. Suurimpia tunnistettuja hyötyjä saadaan tällä hetkellä turvajärjestelmien ylläpito- ja asennuspuolella.
”Esimerkiksi paloilmaisinlaitteiden tarkastukset ovat vaatineet aiemmin kahden henkilön työpanoksen, nyt homma hoituu yhdeltä henkilöltä etähallintatyökalun avulla”, Dufva havainnollistaa.
Kustannushyötyjä syntyy myös vikatilanteiden hallinnassa. Kun saadaan tarkempaa dataa siitä, mikä yksittäinen osa järjestelmässä on vialla – ja ohjauksia, jännitetestejä ja resetointeja voidaan tehdä etänä – säästetään työaikaa ja vältytään turhilta laitehankinnoilta. Työpanosta voidaan pienentää myös ajoittamalla järjestelmäpuhdistukset ja lakisääteiset testaukset eri kohteissa optimaaliseen ajankohtaan.
Lisää käyttövaltuuksia
Digiratkaisut lisäävät myös asiakkaiden valtuuksia toimintoihin, jotka ovat aiemmin olleet vartiointiliikkeiden tai muiden palveluntarjoajien takana.
”Esimerkiksi kulunvalvonnassa asiakas voi tehdä helposti koodien jakoa tai käyttäjäkohtaisia muutoksia, joita on aiemmin joutunut ostamaan ulkoisena palveluna. Tämä on merkittävä hyöty muun muassa isoissa yrityksissä, joissa käytetään paljon vuokratyövoimaa tai kauppakeskuksissa, joissa on paljon väliaikaisliikennettä.”
Palopuolella etäohjauksen hyödyt syntyvät esimerkiksi paloilmaisimien irtikytkennöistä, jolloin vältytään turhilta hälytyksiltä. Järjestelmä on helppo kytkeä pois vaikkapa silloin, kun isossa kiinteistössä tehdään remonttia tai muita toimenpiteitä, joissa syntyy vesihöyryä tai savua.
Merkittäviä hyötyjä syntyy myös energiatehokkuusoptimoinnista.
”Turvajärjestelmien avulla voidaan seurata, miten kiinteistöä käytetään, ja optimoida valaistusta ja lämmitystä sen mukaisesti”, Dufva kiteyttää.
